Fale Alto.
Os processos estão no centro de cada empresa. Seja vendas, marketing, recrutamento, integração de funcionários, produção ou processo de compra, tudo segue um caminho ou fluxo de trabalho específico.
Mapear processos internos é importante para empresas de todos os tipos. Eles ajudam você a projetar, padronizar e melhorar seus processos de negócios. Você também pode identificar ineficiências em um sistema e escalar seus negócios.
Criar um mapa de processos é fácil se você tiver as informações e ferramentas certas ao seu alcance.
Neste guia, mostraremos o que é um mapeamento de processos, como criar um e modelos prontos para criar um.
Por que usar um mapeamento de processos?
Como criar um mapa de processos
Crie mapas de processos profissionais com a Visme
Um mapa de processos é uma ferramenta empresarial, planejamento e gerenciamento que descreve visualmente processos e fluxos de trabalho. Eles também são referidos como um modelo de processo, diagrama de fluxo de trabalho, fluxograma de fluxo de negócios ou fluxograma de processo.
Técnicas de mapeamento de processos são úteis no planejamento de projetos, gerenciamento e negócios. Você pode usá-los durante o treinamento, análise de processos e melhoria e integração ou outros processos de negócios.
Ele visualiza a série de eventos, etapas e atividades envolvidas na conclusão de tarefas. Pode ser qualquer coisa, desde tarefas simples como arquivamento até atividades complexas, como criar um processo de vendas, vender produtos, recrutar pessoal ou gerenciar operações diárias.
Os mapeamentos de processos revelam estas quatro coisas:
Aqui estão alguns dos benefícios de usar um mapa de processos:
1. Os mapas de processos facilitam muito a comunicação dos processos, informações e dados da empresa à sua equipa, clientes e outras partes interessadas.
2. Pode utilizar mapeamentos de processos para coordenar tarefas e gerir vários membros da equipa.
3. Os mapas de processos revelam lacunas, estrangulamentos ou ineficiências e ajudam a resolver problemas dentro de um determinado sistema ou projeto.
4. Ele aumenta a compreensão dos processos de negócios e melhora o desempenho da equipe e satisfação dos funcionários.
5. Pode criar um mapeamento de processos para mostrar aos investidores ou clientes industriais que o seu negócio tem um fluxo de processos claramente definido e que os seus processos são fiáveis.
6. Os mapeamentos de processos permitem detectar falhas, planejar contingências e mitigar riscos.
7. Criar um mapa de processos ajuda-o a resolver melhor os problemas e a tomar decisões mais inteligentes.
8. Você vai precisar de um mapeamento de processos para cumprir os padrões da indústria, como ISO 9000 e ISO 9001.
Um mapa de processos é importante para melhorar a comunicação e os processos de negócios em sua organização.
Poderá usar um modelo de mapeamento de processos para criar um imediatamente. Os passos abaixo irão orientá- lo na criação de um mapeamento de processos a partir do zero.
Criado com o editor infográfico da Visme
Comece descobrindo o processo que deseja visualizar e nomeando-o.
Identificar o problema que você quer resolver irá ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta de mapeamento de processos para usar.
Em seguida, reúna equipes e outras partes interessadas para debater as etapas necessárias para o processo.
Fazer isso garantirá que você não perca detalhes importantes. Recomendamos trabalhar com colegas de equipe e partes interessadas que estarão ativamente envolvidos no processo.
Você pode então ir em frente e fazer essas coisas.
O próximo passo é organizar as atividades ou etapas na sequência adequada até que você tenha um caminho claro do começo ao fim.
Certifique- se de que o processo completo é capturado do início ao fim. Verifique também se não perdeu nenhumas lacunas no passo anterior.
Agora é altura de desenhar o seu mapa de processos. Use formas ou símbolos de mapeamento de processos para descrever cada passo do processo. Por exemplo:
Com a ajuda das ferramentas e soluções de design da Visme, fica mais fácil para você escolher, usar e reorganizar símbolos para o seu mapeamento de processos. Você pode inserir comentários, links e ícones em seus gráficos, bem como alterar as formas, cores e tamanhos.
Leia nosso guia para saber mais sobre o uso de formas e símbolos em mapeamentos de processos.
Após desenhar seu mapa de processos, revise-o com sua equipe e outras partes interessadas envolvidas no processo. Certifique-se de que não faltam etapas ou que não há gargalos, como ineficiências ou redundâncias.
O objetivo é garantir que todos entendam e concordem com o fluxo do mapa do processo.
Neste ponto, seu mapeamento de processos foi concluído e agora serve como um guia.
O próximo passo é testar seu novo processo e acompanhar seu sucesso. Comece implementando o processo em menor escala, como um departamento ou equipe de projeto, antes de apresentá-lo a toda a organização.
Certifique-se de analisar regularmente seu mapa de processos para identificar maneiras de melhorar o processo. Após identificar essas áreas para melhoria, aborde-as e atualize o mapeamento de processos para refletir as alterações.
Os mapas de processos são usados em diferentes aspectos do planejamento e da gestão. No entanto, eles vêm em diferentes formas, cada uma mais adequada para fins específicos.
Aqui estão alguns dos tipos de mapeamento de processos mais comuns e quando usar cada um.
Esta é a forma mais simples de um mapeamento de processos. O fluxograma básico, como o abaixo, usa formas para visualizar etapas, entradas e saídas e atividades envolvidas em um processo.
Os fluxogramas de base são mais adequados para:
Um mapa de cadeia de valor também é conhecido como um mapa de processos s de alto nível ou um mapa de cima para baixo. Este mapeamento de processos captura apenas as etapas essenciais em um projeto ou processo de negócios. Ao contrário do fluxograma que captura tudo, este gráfico deixa de fora detalhes granulares.
Você pode usar este gráfico para:
Este complexo mapeamento de processos visualiza o processo de entrega de um produto ou serviço ao mercado. É principalmente utilizado para obter o seguinte:
Ao contrário do mapa de processos s de alto nível, um mapa de processos detalhados sublinha todos os detalhes do processo, incluindo cada etapa e subprocessos.
Devido ao seu nível de detalhe abrangente, pode utilizar este mapeamento de processos para:
Esse mapeamento de processos também é conhecido como diagrama de raia, mapa multifuncional ou fluxograma de implantação. Ele descreve as atividades envolvidas em um processo e as pessoas responsáveis por ele.
Este tipo de mapeamento de processos é adequado para:
SIPOC é um acrônimo que significa fornecedores, insumos, processos, saídas e clientes. Este mapeamento de processos usa esses elementos-chave para fornecer uma visão detalhada das atividades em um processo da empresa.
SIPOC é adequado para:
Se você estiver pronto para otimizar seu processo de negócios, a Visme tem vários modelos de mapeamento de processos cobrindo uma ampla gama de casos de uso. Esses modelos de mapeamento de processos são personalizáveis e podem ajudar a acelerar o processo de criação de mapa de processos.
A coisa bonita é que você não precisa ser um designer profissional para começar a usá-lo. Basta arrastar e soltar as formas e outros elementos e seu mapeamento de processos estará pronto para uso em poucos minutos.
Vamos dar uma olhada em alguns deles.
Este fluxograma multifuncional é perfeito para visualizar as responsabilidades de diferentes departamentos durante um processo de vendas.
De relance, cada departamento pode ver o que eles são necessários para alcançar em cada etapa do processo. Você pode usar esse modelo de mapa de processos para treinar funcionários enquanto otimiza seu processo de vendas para fechar mais negócios.
Vá em frente e modifique o texto neste modelo de mapeamento de processos, reorganize as formas e personalize o design com suas fontes e cores de marca.
Posicione sua empresa para o sucesso contratando o talento certo com este fluxograma de processo de contratação. Ao mapear seu processo de contratação, você pode comunicar tarefas e responsabilidades e manter sua equipe de RH em sincronia.
Você pode personalizar facilmente este modelo de fluxograma usando o editor de arrastar e soltar da Visme. Tudo o que você precisa fazer é alterar texto, linhas, formas, fontes, cores e fundo e seu fluxograma estará pronto para uso.
Este diagrama de fluxo de trabalho fornece informação gráfica de como uma máquina de café funciona. Você pode usar o diagrama para ensinar aos clientes como aproveitar ao máximo seu produto.
Também pode ser uma ferramenta eficaz para integrar e treinar novos funcionários. Essencialmente, você está mostrando a eles como usar ou interagir com equipamentos, ou outras ferramentas de trabalho que eles usaram com frequência.
Sinta-se à vontade para personalizar este modelo de mapeamento de processos para corresponder às suas necessidades únicas. Poderá alterar as cores, formas, ícones e outros elementos de design. Você pode até modificá-lo para mostrar como seu processo de produção funciona.
Este mapa de processos detalha as etapas e atividades envolvidas na criação de um aplicativo de edição de fotos. Você pode personalizar esse modelo de mapeamento de processos para outros casos de uso, como desenvolvimento de aplicativos, projetos de rede de TI, rebranding da empresa e muito mais.
Sinta-se livre para ajustar formas, ícones, fontes e até mesmo projetos para combinar com a marca da sua empresa.
Se você está procurando visualizar processos para software, hardware e outros projetos relacionados a TI, este modelo tem o que você precisa.
Este modelo de fluxograma de dados descreve como os dados fluem em um sistema de gerenciamento de folha de pagamento. Você pode usá-lo para mostrar aos clientes ou altos executivos como o sistema ou solução proposta funcionará.
Aproveite a extensa biblioteca de recursos de design da Visme, incluindo fontes, formas, fotos e vídeos, para tornar este modelo seu. Você pode baixar seu mapeamento de processos no formato PDF ou PPTX, ou compartilhá-lo online com um link público ou privado. Ou você pode incorporar o mapa em seu site usando um trecho de código.
Use esse fluxograma colorido para visualizar a estrutura da sua empresa e as relações entre diferentes departamentos e funcionários. Você pode modificar esse diagrama para sua equipe de projeto, empresa ou indústria. Personalize este modelo para seu próprio uso, ajustando as cores, texto, formas, linhas, fundo e muito mais.
Use este modelo para mapear todo o processo para o serviço de veículo de um cliente. Você pode capturar tudo desde o momento em que o cliente entra no prédio até a sua partida.
Você pode revisar este modelo para identificar gargalos e outros problemas operacionais para empresas de todos os tipos. Basta modificar este diagrama de fluxo pronto com seu próprio conteúdo, reposicionar as formas e personalizar o modelo com seu próprio logotipo, cores de marca e fontes.
Este modelo de fluxograma dicotômico destaca as atividades que devem acontecer antes de transformar um visitante em um lead.
Você pode usá-lo para visualizar e melhorar o processo de tomada de decisão para qualquer negócio. De relance, sua equipe pode definir uma conclusão com base em dois resultados possíveis (sim ou não). Ajuste este modelo para seu próprio uso, editando as cores, texto, formas, fundo e muito mais.
Faça o download em um formato PDF ou imagem de alta qualidade para usar de forma independente ou adicionar a outros projetos ou compartilhar online usando um link, ou incorporar código.
Use este diagrama de processo impressionante para fornecer uma representação gráfica do processo de reivindicação de despesas da sua empresa. Você pode usar esse modelo para analisar, melhorar e automatizar fluxos de trabalho para diferentes processos dentro da sua empresa.
A coisa bonita sobre este modelo é que você pode facilmente alterar o texto, cores e design. Quando terminar, salve-o e adicione-o a outros documentos comerciais, como relatórios, apresentações, estudos de caso e muito mais.
Você está se perguntando como o mercado NFT opera? Não procure mais. Este modelo fornece uma representação visual envolvente dos processos envolvidos na preservação e negociação de tokens não fungíveis (NFT).
Você pode modificar esse modelo para orientar seu público por meio de um processo de registro, fluxo de trabalho de produção ou outros processos. Sinta-se livre para anexar este mapa de processos ao seu post ou usá-lo nas mídias sociais para gerar tráfego e atrair seguidores.
Você pode alternar entre temas de cores, estilos de fonte, formas, ícones e outros ativos de design com apenas alguns cliques. Use animação, efeitos hover, pop-ups e links para tornar seus gráficos interativos.
Baixe os gráficos como JPEG, PNG, PDF ou HTML5 de alta resolução, incorpore-os em uma postagem de blog ou página da Web, ou gere um link compartilhável online.
É isso aí, você chegou até o final, boa! Durante essa jornada, nós explicamos o que é um mapa de processos, como criar um e ainda te fornecemos modelos que vão te ajudar a criar seus próprios mapeamentos de processos em apenas alguns minutos.
Agora é hora de mapear qualquer processo dentro de sua organização para aumentar a clareza e a produtividade.
O editor de fluxogramas da Visme facilita o mapeamento de processos. Você pode criar mapas de processos super profissionais a partir do zero ou usar qualquer um dos nossos modelos de fluxograma projetados profissionalmente.
Nossa ferramenta e soluções de design te oferecem uma biblioteca recheada de gráficos integrados, incluindo ícones, formas, animações, planos de fundo, fotos, vídeos e formas para fazer seu gráfico brilhar.
Crie agora mesmo sua conta gratuita na Visme e comece a usar e abusar de todas as ferramentas e soluções de design que só a plataforma de design mais completa do mercado pode te oferecer! Com a Visme, você pode criar tudo, e um pouquinho mais!
Crie experiências visuais incríveis para sua marca, seja você um Designer profissional ou um novato com pouca experiência.
Experimente Visme, é de graça
