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Como criar uma estratégia de branding social para sua marca em 6 passos

Escrito por Orana Velarde
Publicado em jul 25, 2023
Como criar uma estratégia de branding social para sua marca em 6 passos

Será que você já parou para pensar sobre o real significado da palavra marca? Afinal de contas, o que é uma marca? O que ela significa e como ela se manifesta?

Bom, essa pergunta pode ter diversas interpretações e diversas respostas, mas podemos dizer com tranquilidade, e de forma generalizada, que uma marca é a representação social de tudo o que você pode oferecer para o mundo. 

Uma marca não precisa ser um negócio, embora na maioria das vezes seja. Uma marca pode ser simplesmente o legado que você deixa na terra, sua presença e sua essência cristalizada no subconsciente das pessoas que te circundam. Sua marca não é você, mas o que as pessoas pensam de você. Nunca se esqueça disso. 

Mas como estamos falando de negócios e não de filosofia, mas trabalhar o conceito comercial de uma marca, okay? 

Pois bem, uma marca comercial é a representação social dos seus produtos, serviços ou quaisquer outras coisas que você possa oferecer para a sociedade. E sua marca vai ser determinada pela maneira como as pessoas percebem e enxergam o valor daquilo que você, ou sua empresa fazem. 

Bom, esse é o conceito de marca. Mas e o conceito de social branding, qual é? O que significa isso? 

Podemos dizer que branding é simplesmente o processo de se construir uma marca e suas diversas estruturas de representação, como logotipos, tom de voz, manuais de identidade visual e por aí vai. Já o social está diretamente ligado à presença da sua marca nas redes sociais. Como ela se comporta, como se comunica, quais são os valores que ela propaga e como as pessoas percebem essa marca a partir das redes sociais. 

Juntando os conceitos, podemos entender que social branding é o nome dado ao processo de construção da presença e do posicionamento de uma marca nas redes sociais. E esse processo é essencial para o crescimento de qualquer empresa que esteja atuando no mercado digital moderno. 

As estratégias de social branding visam promover a imagem de uma marca através dos canais de redes sociais. E esse é um processo que não pode ser executado de qualquer forma, ele precisa de um método, de estratégias bem elaboradas e definidas e um objetivos concretos. 

E é por isso que criamos este post. Nosso objetivo aqui é te oferecer um norte, ou guia que vai orientar o processo de construção das estratégias de social branding da sua marca. 

Então é isso, vamos começar porque temos coisas muito importantes e interessantes para te contar neste post!

 

Índice

 

O que é o social branding?

Bom, nós já demos uma breve pincelada nesse conceito ali em cima, mas vamos nos aprofundar um pouco mais, afinal de contas, errar no social branding significa errar no posicionamento da sua marca e isso pode simplesmente destruir a imagem da sua empresa no mundo digital. 

O social branding é basicamente um processo de junção de várias outras estratégias, mas com um objetivo muito específico: fazer sua marca se destacar nas redes sociais. 

É importante que você saiba que antes de começar a criar suas estratégias de social branding, você já precisa ter uma estratégia de branding definida, uma estratégia de marketing bem desenhada e uma estratégia de comunicação. Essas 3 estratégias são essenciais para o processo de construção do social branding da sua empresa e sem uma delas, sua social branding vai ficar incompleto e consequentemente, pode ser muito menos eficiente.

O social branding é um grande mix de elementos dessas 3 estratégias diferentes. E não se esqueça disso, elas são estratégias diferentes e que vão se complementar durante o processo de construção do seu social branding. 

O processo de construção das suas estratégias de social branding inclui a criação de conteúdos e elementos visuais específicos para as redes sociais. Esses conteúdos podem e devem estar super alinhados com as demais estratégias desenhadas para a sua empresa, mas eles são mais específicos. 

Por exemplo, dentre os conteúdos que você vai criar para o seu social branding, podemos citar as cores da sua marca, os banners, as fotos de perfil, os modelos de posts, algumas diretrizes para a criação das suas legendas e para a comunicação com seus clientes. 

Todos esses elementos devem ser criados levando como base a identidade visual da sua marca, as suas estratégias de branding e as suas estratégias de marketing, mas eles não vão exatamente a mesma coisa.

Afinal de contas, você não vai usar a mesma estrutura de comunicação em um post e um anúncio, não é mesmo? 

Ou seja, por mais que esses conteúdos possam ter a mesma base, eles são e precisam ser diferentes, pois o objetivo central de cada uma desses conteúdos é diferente. Com um anúncio, seu objetivo é gerar conversões e com um post, seu objetivo é gerar engajamento e essas são duas coisas diferentes, não se esqueça disso. 

Outro ponto importante sobre o social branding, é que diferentemente das estratégias de marca e marketing, sua estratégia de social branding precisa ser constantemente atualizada e revista. Isso acontece porque as estratégias de marketing, de branding e comunicação tem objetivos a médio e longo prazo e a estratégia de social branding deve ter objetivos a curto prazo, já que as redes sociais são muito voláteis e o comportamento dos seus seguidores pode mudar drasticamente e um período muito curto de tempo.

 

Por que o social branding é importante para a sua marca?

Todas as marcas que procuram resultados no mercado digital moderno precisam de uma estratégia de social branding bem desenhada e eficiente, mas por quê? 

Bom, existem diversos motivos que podem responder essa pergunta, mas sendo muito sintéticos, podemos dizer que a sua estratégia de social branding vai mostrar resultados em todos os momentos de interação entre a sua marca e seus clientes e leads nas redes sociais. Ou seja, o tempo todo. 

A eficiência de todas as interações que sua marca tiver com seus clientes nas redes sociais vem diretamente da sua estratégia de social branding. E com isso, queremos dizer que se sua marca possui uma boa estratégia de social branding, seus resultados serão positivos e se sua estratégia de social branding for fraca e mal estruturada, seus resultados provavelmente serão negativos. E aí onde reside a importância de uma estratégia de social branding robusta e bem elaborada. 

Outro ponto importante é que você tenha plena consciência de que sua marca não é o seu logotipo. Muito menos o que você pensa que ela é. Sua marca é definida pelo que seus clientes pensam dela e como seus clientes percebem o valor da sua marca. 

Ou seja, por mais que você tenha uma identidade visual de tirar o fôlego, se sua marca não interagir de maneira adequada e eficiente com seus seguidores, a percepção dela pode ser negativa. 

E é por isso que você precisa ter uma estratégia de social branding que vá muito além da sua logo e das artes que você posta nas redes sociais. Você precisa ter uma estratégia de social branding que tenha a capacidade de se conectar com seus seguidores e gerar uma boa percepção de valor para eles. 

Além disso, existem diversos outros motivos que justificam a criação de uma estratégia de social branding bem desenhada, como por exemplo: 

  • Reconhecimento visual
  • Conexão psicológica positiva
  • Reconhecimento de valor de marca
  • Prova social
  • Criação e nutrição de comunidades de consumidores
An infographic sharing why social media branding is important.

Reconhecimento visual e conexão psicológica positiva

O reconhecimento visual e a conexão psicológica positiva compõem a primeira camada de uma estratégia de social branding bem elaborada e são elementos que estão diretamente conectados com a forma com que sua marca se comunica e se conecta com seus clientes. 

Quando seus clientes ou leads ouvem falar de você pela primeira vez e ficam interessados pelos seus produtos ou serviços, eles provavelmente vão correndo para a internet para tentar saber um pouco mais sobre sua marca. Esse pode ser o começo de um bom relacionamento com um novo cliente, ou não. 

A realidade é que todos os canais de comunicação e promoção da sua empresa precisam estar alinhados, afinal de contas, são eles que vão contar para os seus clientes e leads a história da sua marca, quem é você, o que você faz e o que você pode fazer para melhorar a vida dessas pessoas. Se seus canais estiverem bem alinhados, ou seja, contando a mesma história, este pode ser o primeiro Touchpoint para a criação de uma conexão psicológica positiva. 

Quando seus canais de comunicação e promoção estão alinhados, tanto em termos de estrutura de comunicação, quanto em termos de representação visual, a jornada de consumo e conexão com seus clientes é mais eficiente. Em outras palavras, podemos dizer que seus clientes conseguem compreender melhor quem é a sua marca e dessa forma, podem encontrar com mais facilidade alguns pontos de conexão emocional e psicológica. 

O reconhecimento visual é a busca pela percepção automática, ou seja, marcas que tiveram a capacidade de construir um bom reconhecimento visual são marcas facilmente percebidas e lembradas. Podemos citar como exemplo a Coca-Cola e a Red Bull. 

Não importa onde você esteja, se você ver só um pedacinho da logo da Red Bull em um display de um mercado mal iluminado, você automaticamente vai se lembrar da marca e do que ela representa para você. 

E esses dois processos, reconhecimento visual e conexão psicológica positiva, andam juntos. Nenhuma marca é lembrada apenas por ter uma logo legal e nenhuma marca é lembrada apenas porque alguém gosta da história dela. A representação visual alimenta a conexão psicológica e a conexão psicológica fortalece o reconhecimento visual. 

E é exatamente por isso que a construção da sua estratégia de social branding precisa ser bem elaborada. Você precisa encontrar a melhor maneira de fazer com que suas representações visuais caminhem lado a lado com as emoções e sentimentos que sua marca busca despertar nos seus clientes e leads. 

Reconhecimento de marca

Em determinada medida, podemos dizer que o reconhecimento de marca é o resultado concreto do reconhecimento visual e da conexão psicológica. 

Uma empresa que possui reconhecimento de marca, é uma empresa que é lembrada não apenas pelos elementos visuais que utiliza, mas também pela sua história, pelo seu significado e pela conexão que ela possui com sua base de clientes. 

Entretanto, embora possamos dizer que o reconhecimento de marca é o resultado concreto do reconhecimento visual e da conexão psicológica positiva, também temos que ressaltar que esse resultado precisa ser conquistado, ou seja, ele não vem de forma espontânea. Uma empresa que busca criar reconhecimento de marca precisa ter isso como objetivo na hora de orientar seus esforços de comunicação e marketing. 

O que estamos querendo dizer é que o reconhecimento de marca vai muito além do reconhecimento visual e da conexão psicológica. Uma marca pode ser reconhecida e lembrada apenas por sua logo e pelo modo como as pessoas se sentem em relação a ela, mas isso não quer dizer que essas pessoas compreendem de fato o que aquela marca faz e qual é a história dela. 

Podemos usar como exemplo a Unilever. A Unilever é uma gigante industrial e a grande maioria das pessoas já ouviu falar dessa empresa e provavelmente reconheceriam a logo dela. Entretanto, podemos apostar que poucas pessoas diriam que possuem algum nível de conexão emocional e psicológica com a Unilever e muito menos sabem o que essa empresa realmente faz. 

Ou seja, embora as pessoas conheçam a logo da marca, estejam acostumadas a ouvir falar da Unilever, a grande realidade é que a maioria das pessoas não sabe o que a Unilever faz e por isso não tem nenhum tipo de conexão emocional com a marca. 

A Unilever é, na verdade, um conglomerado industrial, ou seja, ela é uma marca que possui diversas outras marcas e é exatamente por isso que ela não possui uma estratégia de reconhecimento de marca. Afinal de contas, a Unilever não quer fazer propaganda do próprio nome, mas sim das outras marcas que fazem parte do conglomerado, como a Dove, por exemplo. 

E com esse exemplo, queremos mostrar que uma marca pode sim ser visualmente reconhecida, mas isso não quer dizer que ela vai possuir um reconhecimento de marca. 

O reconhecimento de marca é fruto de um esforço comunicacional estratégico e a longo prazo. Marcas que buscam construir um forte reconhecimento de marca precisam fazer isso diariamente e através de todas as suas redes sociais e canais de comunicação. A marca precisa contar sua história o tempo inteiro e em todos os lugares possíveis. 

O reconhecimento de marca é um objetivo que precisa estar presente em todas as estratégias de uma marca, desde o branding até os esforços de marketing e é claro, dentro das estratégias de social branding

Maximizar o reconhecimento de marca de uma empresa, significa fazer com que cada vez mais pessoas saibam a história de uma marca e se conectem com ela de alguma forma. Pense nisso na hora de desenhar sua estratégia de social branding.

Provas sociais em sua estratégia de branding

As provas sociais são a cereja do bolo de qualquer estratégia de social branding bem elaborada. Elas são pura e simplesmente uma expressão de como as pessoas se sentem em relação a uma marca. 

As provas sociais não são algo que uma empresa possa objetivamente criar, já que elas são criadas pelos próprios clientes e usuários da marca. 

Ou seja, as provas sociais são a manifestação de como seus clientes se relacionam com a sua marca, o que eles pensam sobre a sua marca e como eles contam isso para o mundo. 

Podemos dizer que as provas sociais são simplesmente o resultado final da sua estratégia de social branding, mas quem conta essa história são seus próprios clientes. E isso quer dizer que se você fizer um bom trabalho, seus clientes vão contar uma boa história sobre a sua marca.

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Como criar sua estratégia de branding social em 6 passos

Perfeito, agora que você já compreende a importância de ter uma estratégia de social branding bem desenhada e já sabe quais são os benefícios que isto pode trazer para a sua marca, chegou a hora entender quais são os passos necessários para começar a desenhar sua estratégia. 

A metodologia que vamos te ensinar agora é simples, mas lembre-se que para começar a executar esse processo você precisa ter em mão sua estratégia de branding, sua estratégia de comunicação e sua estratégia de marketing.

Então é isso, vamos começar!

Passo 1: Tenha sua estratégia de marca pronta

Como nós já havíamos mencionado, para começar a desenhar sua estratégia de social branding, primeiro você deve ter em mãos a estratégia de branding da sua marca. Sem isso, seu processo pode ficar confuso e pouco orientado e o resultado pode não ser positivo. 

Se você ainda não tem uma estratégia de branding para a sua marca, recomendamos que você dê um passo atrás e se concentre em criar isso primeiro. Mas é claro que nós não vamos te deixar na mão. 

Vamos te dar algumas dicas para que você possa compreender como começar a criar sua estratégia de branding e também vamos te indicar outros conteúdos da Visme para que você possa se aprofundar um pouco mais nesse assunto antes de começar a colocar a mão na massa. 

Bom, podemos dizer que uma estratégia de branding é basicamente composta por 2 partes. 

A primeira delas é a criação da identidade visual da sua marca. Nesta etapa você vai se concentrar na criação da sua logo, na definição da sua paleta de cores e no processo de criação de outros elementos visuais que possam compor a identidade da sua empresa. 

Também recomendamos que você use esta etapa para pensar e definir o propósito e a missão da sua marca. Você não precisa criar um manifesto da sua marca e nem nada do tipo, mas recomendamos que você tenha pelo menos uma ideia geral sobre o que sua marca pretende representar. Esses elementos vão te ajudar a definir as cores da sua marca e as simbologias que você usar na sua logo.

Manual de identidade visual e ativos gráficos (estratégia de marca)

O manual de identidade visual, ou diretrizes de identidade visual, é basicamente um documento que vai descrever em detalhes os elementos visuais que compõem a identidade visual da sua marca. Nele você vai apresentar uma descrição das fontes usadas pela sua marca, das cores e seus respectivos códigos de identificação, a logo da sua marca e os demais elementos visuais que possam compor a sua identidade visual geral. 

Também recomendamos que você crie uma breve descrição sobre as possibilidades de uso dos seus ativos gráficos e quando eles não devem ser usados. Você também precisa apresentar e descrever os aspectos técnicos da sua logo, como as dimensões e os diretórios de arquivos base. 

Se você não tem nem ideia de como começar a fazer isso, não se preocupe, a Visme está aqui para te ajudar com isso também! Você pode começar esse processo usando um dos nossos modelos 100% personalizáveis, como esse aqui embaixo. Use qualquer um dos nossos modelos para ter uma boa base de como realizar todo esse processo.

A brand guidelines template available to customize in Visme.
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Diretrizes de voz e tom da marca (estratégia de comunicação)

Além das diretrizes visuais da sua marca, você também precisa definir alguns aspectos relacionados ao modo como sua marca vai falar. 

E é isso mesmo, você precisa pensar em como sua marca vai se comunicar com seus clientes. Afinal de contas, a identidade visual é a cara da sua marca e as diretrizes de tom de marca são a voz da sua empresa

Pense em como sua marca vai se comunicar com seus clientes. Qual vai ser a personalidade verbal da sua marca? Sua marca vai se comunicar usando palavras e expressões mais formais ou mais modernas e descoladas? Sua marca vai usar gírias e emoticons? Quais são as palavras ou expressões que sua marca nunca deve usar? Pense em todos esses aspectos e sintetize tudo isso em um documento.

A table showcasing how to find your social media brand voice.

Passo 2: É hora de ficar por dentro dos dados demográficos das redes sociais em que sua marca vai estar presente

Suas estratégias de branding e de comunicação são a base da sua estratégia de social branding e esse processo fica mais completo ainda se você já tiver uma estratégia de marketing pronta, embora a última não seja necessariamente super essencial para esse processo. 

E agora que você já tem suas estratégias de branding e de comunicação na mão, podemos começar a compreender um pouco mais sobre o universo das redes sociais em que sua marca vai atuar. Dessa forma, você pode definir com clareza e assertividade as metas que pretende alcançar com sua estratégia de social branding. 

Você pode determinar diversas metas diferentes para sua estratégia, mas as mais comuns, e as mais recomendadas para iniciar uma estratégia, são: 

  • Reconhecimento da marca: criar uma presença social e começar a ser reconhecido e lembrado.
  • Geração de leads: coletar leads (e-mails) para se comunicar com eles.
  • Conversão: vender produtos ou serviços diretamente nas redes sociais.

De todas as metas que você pode definir para sua estratégia de social branding, saiba que você precisa escolher uma como meta principal. Sua meta central será a base para todas as outras e todas as outras metas que você definir, precisam te ajudar a alcançar sua meta central. 

Outra informação importante é que você dificilmente conseguirá atingir a mesma meta em todas as redes sociais. Isso acontece pelo simples fato de que as redes sociais são diferentes, cada uma possui um público específico, com hábitos de consumo diferentes e com preferências de conteúdos distintas. 

Ou seja, cada rede social é ideal para te ajudar a alcançar um determinado conjunto de metas, o que você precisa saber é qual rede social é mais importante para você e para as suas metas e objetivos.

Agora vamos entender um pouco mais sobre o perfil de cada rede social:

A social media cheat sheet.

Facebook

Tem quem diga que o Facebook morreu, mas achamos que os 3 Bilhões de usuários da plataforma não pensam assim. Enfim, o Facebook é um gigante e uma das melhores redes sociais para se veicular anúncios e uma das melhores redes sociais para se construir comunidades de clientes.

  • Prós: Ideal para marketing B2C, embora também funcione para o B2B. Contém o maior número de conexões/amigos.
  • Contras: Todo mundo que você conhece está lá e a plataforma já não tem uma personalidade muito moderna. Além disso, o feed do Facebook é saturado de publicidade, clickbaits e teorias da conspiração (ainda que algumas possam ser até interessantes).

Twitter

400 milhões de usuários publicam textos, links, imagens e vídeos em 280 caracteres ou menos.

O Twitter (SIM, vamos continuar chamando o Twitter de Twitter!) possui mais 660 milhões de usuários, apaixonados pela plataforma, e tem a capacidade de publicar links, imagens e vídeos. Além dos bons e velhos 280 caracteres. 

  • Prós: O Twitter é perfeito para ficar por dentro das novidades do mundo. Haa, lá você também consegue acessar grandes celebridades com uma maior facilidade. 
  • Contras: O Twitter possui volume de conteúdo gigantesco e que se atualiza a cada segundo, isso faz com que você e seus seguidores possam ter um pouco de dificuldade em acompanhar tudo o que está acontecendo por lá.

Instagram

O Instagram já passou os 2 Bilhões de usuários e embora não seja tão utilizado na Europa como é na América, principalmente na América do Sul, ainda é uma das redes sociais mais queridinhas do mundo. Acho que a gente não precisa falar sobre o que você pode fazer no Instagram, não é mesmo? 

  • Prós: Feed altamente visual com poucas informações textuais e links. O Instagram também é a plataforma ideal para ser usada como vitrine de produtos e lifestyles. 
  • Contras: O Instagram possui taxas de engajamento orgânico bem baixas, quando comparadas com as outras redes sociais do mesmo estilo.

LinkedIn

Não é mais a plataforma de compartilhamento de currículos. O LinkedIn se tornou mais social, mas ainda com um tom comercial e um tópico geral.

Foi-se o tempo em que o LinkedIn era uma plataforma para compartilhar currículos e ficar pedindo emprego por aí. Hoje o LinkedIn é uma poderosa rede social, principalmente para grandes empresas e profissionais líderes de mercado. 

  • Prós: O LinkedIn permite o compartilhamento de fotos, vídeos, apresentações e mais um monte de outras coisas e ainda é a melhor plataforma para fazer marketing B2B.
  • Contras: Os melhores recursos do LinkedIn só podem ser acessados com assinaturas Premium. E as assinaturas são caras!

TikTok

O TikTok é a plataforma do momento para a geração Y. O feed é super intuitivo e o algoritmo dessa rede social pode ser simplesmente viciante. 

  • Prós: É o melhor canal de todos para entregar conteúdos orgânicos para públicos mais jovens. O TikTok também é a plataforma ideal para quem quer Hypar nas redes sociais. 
  • Contras: Embora seja uma plataforma bem versátil, vai ser difícil fazer sua marca se destacar no TikTok sem que você e sua equipe precisem ficar fazendo dancinhas. Além disso, o público do TikTok não é necessariamente o mais poderoso em termos de capacidade de compra e consumo.

YouTube

O YouTube é um dos pioneiros da internet. A plataforma foi lançada em 2005 e hoje tem mais de 2,5 Bilhões de usuários. Vídeo né galera, o YouTube é plataforma de vídeo e não temos muitas outras coisas para falar sobre essa rede social. E sim, o YouTube é uma rede social! 

  • Prós: Com um bom SEO do YouTube, você pode alcançar muitas pessoas de maneira orgânica.
  • Contras: Produzir vídeos de alta qualidade para o YouTube demanda muito tempo, uma boa quantia de investimento e uma boa dose de conhecimento sobre edição de vídeos, isso pode dificultar um pouco a vida de pequenas e médias empresas.

Pinterest

O Pinterest é a rede social da inspiração (sim, o Pinterest também é uma rede social!) e hoje a plataforma já permite a publicação de vídeos ou carrosséis, o que faz com que ela seja um verdadeiro paraíso para os profissionais criativos. 

  • Prós: Ótimo canal para alcançar profissionais autônomos, freelancers e pequenas empresas. Outra informação importante é que o público feminino domina essa plataforma. 
  • Contras: os pins de ideias não têm links, e o engajamento é muito baixo.

Personas de marketing

Após analisar e compreender quais são as redes sociais mais importantes para sua marca e para sua estratégia de social branding, chegou o momento de compreender quem é seu público ideal. 

Para fazer isso, você pode criar Personas. Essa técnica vai te ajudar a entender com um pouco mais de profundidade quem são as pessoas que sua marca quer alcançar e criar relações

Uma Persona é uma representação fictícia de uma personalidade de usuário ou comprador. Sua Persona deve representar traços de personalidade das pessoas que sua marca quer alcançar. 

O processo de criação das Personas da sua marca deve considerar todos os elementos objetivos e subjetivos que você acredita que são essenciais em uma pessoa que se conectaria com a sua marca e compraria seus produtos ou serviços. 

Imagine quem são seus clientes ideais, o que eles gostam de fazer, como se vestem, em quais locais gostam de ir, qual nível econômico eles possuem e porque comprariam seus produtos ou serviços. Sistematize essas informações e crie um avatar para as Personas da sua marca. 

Se você não tiver muita ideia de como fazer isso, comece usando um dos modelos de Personas da Visme. Nossos modelos são 100% personalizáveis e vão te ajudar a economizar tempo e recursos preciosos.

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Segmente suas mensagens

Outro passo importante para o processo de construção da sua estratégia de social branding é segmentar as mensagens da sua marca conforme as Personas que você criou e as redes sociais que você definiu como prioritárias para os seus esforços de marketing. 

Por exemplo, no Instagram, é mais indicado que você use um tom mais motivacional e inspirador para as suas mensagens. No LinkedIn, é mais sensato que você use uma linguagem mais profissional e direcione suas mensagens no sentido de mostrar o profissionalismo e a excelência da sua marca. Se você também estiver atuando no TikTok, o melhor caminho é seguir uma linha de mensagens bem animadas, leves e descontraídas. 

Outra boa dica para você, é explorar os benefícios que um bom planner de conteúdo pode trazer para sua estratégia de social branding. Os planners de conteúdo, como a Visme o AgoraPulse, oferecem opções de agendamento de publicações e acompanhamento de KPIs de desempenho dos seus posts. Eles são ótimas ferramentas para aliviar o trabalho de ficar postando suas publicações manualmente. Além disso, eles também permitem que você publique seus conteúdos em diversas redes sociais ao mesmo tempo.

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Passo 3: Otimize os perfis das suas redes sociais

Agora chegou o momento de preparar suas redes sociais para começar a implementar sua nova estratégia de social branding. Lembre-se que suas redes sociais e seus canais de comunicação e promoção precisam estar alinhados, então esse é um trabalho que você vai precisar repetir em todos os seus canais. 

Ajuste o nome das suas redes sociais e deixe todos eles unificados, assim seus clientes e leads vão te poder te achar com facilidade em todas as redes sociais que você estiver atuando. Faça o mesmo para suas fotos de perfil

Por mais que você queira estar ativo em todas as redes sociais possíveis, e isso é normal, lembre-se de centrar seus esforços nas redes sociais que são mais importantes para a sua estratégia, ou seja, nas redes sociais onde seu público alvo está. 

Vá com calma e dê um passo de cada vez. Afinal de contas, conforme o reconhecimento da sua marca for aumentando, você naturalmente terá que começar a atuar em outras redes sociais, então não precipite, cada coisa de uma vez, okay?

E olha só, por mais que o reconhecimento da sua marca comece a crescer e você comece a atuar em novas redes sociais, o ideal é sempre investir mais tempo, mais esforços e mais recursos nas redes sociais que têm a capacidade de trazer mais resultados. Então uma boa dica, é usar a Bio das suas redes sociais menos eficientes para direcionar seus seguidores e leads para as contas em que você tem mais engajamento. 

Mas como decidir em quais canais você começar? 

Dados, dados e mais dados. A resposta para essa pergunta é: DADOS! 

Fazer pesquisas mais elaboradas sobre as Personas da sua marca e sobre os padrões de consumo nas redes sociais vai te ajudar a entender melhor quais são os canais prioritários para a sua marca, principalmente quando você estiver começando a implementar suas estratégias de social branding. 

Após escolher as contas e criá-las, aqui está um resumo de todos os elementos de marca que você precisará cuidar ao otimizar seus canais:

Depois que você tiver plena certeza de quais são as redes sociais prioritárias para os seus objetivos, é hora de colocar a mão na massa e preparar esses canais para rodar suas estratégias. Portanto, comece otimizando os seguintes aspectos das suas redes prioritárias: 

  • Foto de perfil
  • Banners
  • Bios
  • Links

Para criar uma boa Bios, pense em como você poderia apresentar sua marca para uma pessoa desconhecida em apenas 3 minutos, como se fosse um Elevator Pitch. Seja direto e claro, fale o que sua marca faz e como você pode ajudar seus seguidores e leads. Não enrole e nem enfeite muito sua Bio. Aqui, menos é mais!

Não se esqueça de adicionar o link para o seu site ou para o canal de download do seu App, se esse for o caso. Se você tiver vários links para compartilhar, use um serviço que ofereça uma página personalizável com muitos links, como o Linktree, Shorby e SmartBio, por exemplo.

Passo 4: Comece a criar conteúdos personalizados para suas redes sociais

Seus novos conteúdos são o coração da sua estratégia de branding social. São eles que vão fortalecer o reconhecimento visual e a conexão psicológica positiva entre sua marca e seus seguidores e leads, então capriche! 

Outra coisa que você precisa ter em mente, é que você precisa de consistência nas suas publicações. Você não pode postar uma foto no feed a cada 20 dias e um Storie de vez em quando. Não mesmo! 

Seus seguidores precisam ver sua marca ativa e o algoritmo das redes sociais precisa ver que você é um criador de conteúdo dedicado que está alimentando aquele canal com conteúdos de alta qualidade. 

A melhor dica que temos para te dar em relação a isso é criar um calendário de conteúdos.

Se você não sabe o que é isso e nem como criar um para sua marca, sugerimos que você dê uma olhadinha nesse artigo aqui. Este post vai te ajudar a entender como você pode criar seu calendário de conteúdos e como a Visme pode te ajudar a agendar e gerenciar suas publicações. 

Haaa, e não se esqueça que seus conteúdos precisam ser estratégicos e precisam estar alinhados com a identidade visual e com o tom de voz da sua marca. Seus posts precisam atuar como ferramentas que vão te ajudar a alcançar os objetivos da sua estratégia de social branding. Lembre-se sempre disso! 

E nada melhor do que ter a sua disposição uma poderosa ferramenta de criação de conteúdo como a Visme! A Visme conta com dezenas de ferramentas e soluções de design que vão permitir que você e sua equipe criem conteúdos super personalizados e de alta qualidade, mesmo que você não seja ou tenha um designer profissional na sua equipe. 

Além disso, a Visme ainda conta com ferramentas de agendamento de posts e monitoramento de dados e insights de performance dos seus posts. Você também pode criar seus designs em colaboração com a sua equipe para agilizar o processo de criação das suas artes.

E se você quiser ainda mais eficiência, agilidade e economia no seu processo criativo, saiba que você e sua equipe podem contar com as duas ferramentas mais poderosas para qualquer marca: o Assistente de Marca e o Designer de IA da Visme! Com essas duas ferramentas você vai ter capacidade de criar designs 100% personalizados e alinhados com todas as diretrizes visuais da sua marca com apenas alguns cliques!

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Tipos de conteúdos para redes sociais

Criar conteúdos para suas redes sociais pode ser um verdadeiro desafio, ainda mais com a grande quantidade de formatos e tipos de conteúdo que você pode usar. Nós recomendamos que você comece a criar seus conteúdos conforme o que você já vem fazendo para suas campanhas de marketing. Essa é a melhor maneira de começar. 

Agora, se você quiser seguir um caminho diferente, recomendamos que você faça uma pesquisa para entender qual formato de conteúdo tem mais tração com o seu público, principalmente nos canais orgânicos. Existem diversos tipos de conteúdo que você pode explorar e entre os mais comuns estão: 

  • Vídeos (todos os canais)
  • Carrosséis (Instagram, Pinterest)
  • Estático (qualquer canal em tamanhos diferentes)
  • GIF (a maioria dos canais)
  • Apresentações de slides (LinkedIn)

Os vídeos são os conteúdos mais engajantes, eles têm a capacidade de trazer os melhores resultados para suas estratégias. Entretanto, o processo de criação de vídeo de alta qualidade é custoso e trabalhoso. Além disso, para determinados nichos, pode ser um pouco mais complexo trabalhar com conteúdos em vídeo. Leve estes aspectos em consideração na hora de escolher o formato dos seus conteúdos.

A mind map showcasing types of content to share on social media.

Campanhas de marketing conteúdo

As campanhas de marketing e conteúdo são basicamente blocos temáticos que você vai usar para orientar a produção dos seus conteúdos. É por meio dessas campanhas que sua estratégia de social branding vai conquistar mais tração e mais resultados. 

Mas mesmo que você esteja criando conteúdos temáticos, lembre-se que sua marca deve ser sempre o centro das atenções. Então você e sua equipe precisam colocar a imaginação para trabalhar e fazer com que os temas das suas campanhas girem em torno da sua marca e não ao contrário. 

Criar hashtags para sua marca também é uma ótima alternativa para fortalecer o reconhecimento da sua marca, estreitar as relações com seu público e promover a criação de provas sociais. Por exemplo, há algum tempo atrás, nós criamos a #madewithvisme e desde então, nossos usuários não param de alimentar essa hashtag com vários designs incríveis e 100% criados com as ferramentas e soluções de design da Visme

Reaproveitamento de conteúdos

O reaproveitamento de conteúdos é uma das melhores técnicas para aumentar a eficiência do processo de criação de conteúdos da sua marca. 

Essa técnica consiste basicamente em utilizar pedaços de conteúdos Evergreen, que você já postou anteriormente, para criar novos conteúdos, menos densos e complexos do que o primeiro. 

Isso quer dizer que você pode reutilizar uma foto de um carrossel para usar em um Storie ou usar alguns gráficos de uma apresentação para criar um pequeno vídeo ou um post no Pinterest.

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Passo 5: Construa uma biblioteca de ativos de design reutilizáveis

Ter uma biblioteca de ativos de design é uma das melhores maneiras de garantir a boa consistência visual para os designs da sua marca. Além disso, uma biblioteca de ativos de design também vai te ajudar a economizar muito tempo durante a criação dos seus posts. 

Com a Visme você pode criar bibliotecas de ativos de design e centralizar todos eles em um único lugar. O Assistente de Marca da Visme é o recurso ideal para quem quer criar conteúdos e materiais gráficos personalizados com muito pouco trabalho e muita qualidade. 

Tudo o que você precisa fazer é inserir os ativos base da sua identidade visual no editor Visme, ou inserir a URL do seu site. O Assistente de Marca da Visme vai coletar automaticamente as cores da sua paleta e os elementos de design do seu site, como logos, ilustrações e demais ativos que estiverem em uso no seu site. Depois disso, basta fazer alguns cliques e ele vai criar designs personalizados para a sua marca automaticamente. 

Você também pode usar seus posts antigos e transformá-los em modelos para que sua equipe possa criar novos designs. Isso vai acelerar seu processo de criação e ainda vai te ajudar a garantir que todas as suas criações estejam alinhadas com a identidade visual da sua marca.

Passo 6: Comece a criar uma relação mais próxima entre sua marca e seus seguidores/clientes

Da mesma forma que os elementos de design que compõem a identidade visual da sua marca devem ser o centro das atenções dos seus designs, as diretrizes de comunicação da sua estratégia de branding também deve ser o ponto de partida para todas as comunicações que sua marca vai ter com seus clientes e seguidores. 

Elaborar estratégias de comunicação levando como base o tom de voz e a personalidade da sua marca são passos fundamentais para que você possa começar a construir relações mais significativas com seus seguidores e clientes. Esse também é um dos grandes pilares para a construção de uma forte conexão psicológica com o seu público alvo. 

Lembre-se que esses passos precisam ser tomados em todas as redes sociais onde sua marca estiver presente. Ter uma voz de marca unificada em todas as redes sociais é essencial para o sucesso de estratégias de marketing multicanal e para o fortalecimento do reconhecimento da sua marca na internet e também no mundo físico.

 

Crie sua estratégia de branding social com a ajuda da Visme

A Visme é a plataforma ideal para todas as empresas, marcas e criadores de conteúdo que pretende colocar uma estratégia de social branding em prática. 

Nossas ferramentas e soluções de design foram desenvolvidas especialmente para ajudar você e sua equipe a criarem conteúdos de alta qualidade e com muito pouco esforço. E olha, você nem precisa, ou ter um designer gráfico na sua equipe para começar a criar conteúdos super engajantes. Com as soluções de design super práticas e intuitivas da Visme, qualquer um pode criar conteúdos de alta qualidade. E essa é exatamente a nossa missão! 

Além disso, a Visme é a melhor plataforma do mercado para a criação de designs em colaboração. Nossas ferramentas colaborativas permitem que você e sua equipe possam trabalhar em diversos conteúdos ao mesmo tempo, deixar feedbacks, pedir alterações, fazer comentários e solicitar ou aprovar a postagem de publicações. 

E sabe qual é a melhor parte? A Visme é uma plataforma tão completa que com a ajuda das nossas soluções de design, você e sua equipe poderão criar todos os documentos que uma empresa pode necessitar. 

Temos centenas de modelos de apresentações, propostas comerciais, relatórios de desempenho, infográficos, modelos de posts e vídeos para redes sociais e muito, mas muito mais mesmo! Haaaa, e não podemos deixar de mencionar as nossas super ferramentas de Inteligência Artificial, nossas ferramentas de exibição de dados e o nosso editor de vídeo ultra intuitivo. A verdade é que com a Visme, você pode criar tudo o que quiser e um pouquinho mais! 

Crie sua conta gratuita na Visme agora mesmo e comece a usar e abusar de todos os recursos que só a melhor plataforma de design do mercado pode te oferecer!

Escrito por Orana Velarde

Orana has been a writer for Visme since 2018, covering topics like design, visual marketing, data visualization and visual content creation. Orana has a background in graphic and web design, makeup artistry for film and theater and ongoingly takes courses on digital marketing, UI/UX and other related topics. See Orana’s work at www.oranavelarde.com.

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