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Cómo analizar y presentar los resultados de las encuestas

Escrito por Orana Velarde
Publicado el Ene 12, 2022
Cómo analizar y presentar los resultados de las encuestas

¿Los resultados de sus encuestas están guardados en un archivo en su ordenador a la espera de ser analizados? ¿O tal vez tenga una pila de formularios completados perdidos en algún lugar de su oficina? 

Si te identificas con estas situaciones, siento decírtelo, pero ha llegado el momento de organizar esos datos y dejarlos listos para ser presentados y compartidos con otros miembros de tu equipo. 

En Visme encontrará todas las herramientas que necesita para mostrar los datos de su investigación en informes, infografías, impresos o digitales, o en un diseño interactivo. 

En este post te ayudaremos a entender qué es una encuesta y cómo debes realizarla. También le mostraremos cómo analizar los datos de encuestas realizadas y presentarlos con imágenes y diseños eficaces. 

Entonces, ¿empezamos?

 

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¿Qué es una encuesta?

Una encuesta es un estudio que consiste en formular una serie de preguntas idénticas a un grupo diverso de personas. Una encuesta es básicamente una recopilación de datos sobre un tema concreto. 

Una encuesta suele constar de al menos una pregunta y puede ser tan larga como quieras y necesites, hasta decenas de preguntas si esa es tu necesidad. La duración de la encuesta depende de la naturaleza de la recogida de datos. 

Las encuestas pueden dividirse en tres grandes grupos:

  • Transversal: Se trata de una encuesta realizada a una pequeña parte de un grupo social más amplio en un periodo de tiempo determinado, normalmente pequeño. Las preguntas diseñadas en este tipo de encuestas suelen ser cortas y fáciles de responder rápidamente.
  • Longitudinales: Estas encuestas están diseñadas para recopilar datos durante un periodo de tiempo más largo, suelen hacer un seguimiento de un cambio concreto de opinión o pensamiento sobre un tema específico. Las personas que participen en esta investigación deben ser las mismas durante todo el periodo de recogida de datos.
  • Retrospectiva: En este caso, la investigación abarca la recopilación de datos sobre un hecho ocurrido en el pasado. 

Si hablamos de los resultados de una investigación, podemos dividirlos en dos grupos: cualitativos y cuantitativos. 

  • Cuantitativos: son datos recogidos a partir de preguntas cerradas. Pueden ser respuestas en formato numérico, como puntuaciones de satisfacción o respuestas de sí o no. Las encuestas cuantitativas son más fáciles de analizar y transformar en datos gráficos debido a su naturaleza fácilmente medible.
  • Cualitativo: Los datos cualitativos se obtienen mediante preguntas abiertas. Las encuestas cualitativas suelen preguntar a los participantes sobre temas relacionados con sus opiniones sobre un tema concreto. Las respuestas pueden ser más complejas de analizar y transformar en datos gráficos, ya que hay que procesarlas, catalogarlas, simplificarlas y agruparlas en grupos de afinidad antes de procesarlas y presentarlas.

La infografía de los resultados de la encuesta que aparece a continuación corresponde a una encuesta cuantitativa, en la que los participantes simplemente tenían que elegir sus artículos favoritos de una lista presentada. Puede personalizar este diseño para utilizarlo en sus propias encuestas.

Personaliza esta plantilla de encuesta y haz que se parezca a tu marca!Editar y Descargar

Las encuestas se realizan de diferentes maneras, según las necesidades del investigador y la proximidad de los participantes. Mientras que algunas encuestas se realizan en persona, otras se hacen por teléfono e incluso se auto administran digitalmente o en un papel. 

Las encuestas pueden realizarse y llevarse a cabo por muchos motivos diferentes, como por ejemplo:

 

Las 4 mejores herramientas para crear encuestas

Para realizar una encuesta con éxito, necesitarás las herramientas adecuadas. Para las encuestas presenciales, se necesitará un grupo de personas que visiten a los participantes, copias impresas de los cuestionarios de la encuesta o alguna otra herramienta para registrar las respuestas y almacenar los datos recogidos. 

Para las encuestas realizadas en línea, puede utilizar diferentes herramientas. A continuación, nuestras herramientas favoritas:

  • Typeform: Con Typeform, puede crear un formulario de encuesta directamente en su sitio web o incluso dentro del panel de edición de Visme. Para recoger y analizar los datos de una encuesta creada con Typeform, basta con descargar el archivo Excel o CSV. Si su encuesta tiene más de 20 respuestas, conecte su tablero Visme con la integración de Google Sheets a su formulario de encuesta.  
  • Google Forms: Recoger datos de una encuesta de Google Forms es muy fácil. Las respuestas se añaden automáticamente a una hoja de cálculo que puedes analizar y luego importar al editor Visme, para después crear una presentación con esos datos y compartirla con quien quieras. 
  • SurveyMonkey: Crear una encuesta en SurveyMonkey es mucho más fácil, además te dan herramientas de análisis de datos, esto hace que el proceso de tratamiento de los datos sea una tarea súper sencilla e intuitiva. Después, sólo tienes que importar los datos de tu investigación al editor Visme y crear una presentación increíblemente interesante.  
  • Stripo: Con esta herramienta, puedes crear una encuesta directamente en un correo electrónico y guardar todos los resultados para analizarlos después. Aquí puede encontrar una plantilla de cómo podría ser su correo electrónico de encuesta.

 

Cómo crear una encuesta Typeform con Visme

Con Visme, puedes hacer mucho más que crear presentaciones sobre los resultados de las encuestas, también puedes crear la propia encuesta dentro de nuestro potente editor "todo en uno". 

Con nuestra integración con Typeform, puedes crear una encuesta dentro de un proyecto de Visme y, además, el proceso es tan fácil como añadir un nuevo gráfico a su diseño.

A screenshot of how you can access the Typeform integration in Visme.
  • Paso 1: Cree un área para su formulario dentro de su proyecto Visme, puede ser un bloque de contenido, una diapositiva o una sección de su infografía, y luego haga clic en el botón Apps en el panel de herramientas, situado a la izquierda de su pantalla. 
  • Paso 2: Haga clic en el botón de Typeform para conectar su cuenta de Visme con su cuenta de Typeform.
  • Paso 3: Ahora que sus cuentas están integradas, puede importar cualquier formulario que haya creado en su cuenta de Typeform previamente, siempre que no sea privado o no esté publicado en la plataforma.

 

Cómo analizar los resultados de una encuesta

Cuando se opta por presentar los datos de la encuesta utilizando imágenes y otros tipos de contenido visual, la tendencia es que la información presentada sea mucho más fácil y rápida de entender para el público. 

Pero antes hay que analizar los datos de la investigación que se han obtenido. El proceso de análisis de encuestas depende del tipo de investigación que se haya realizado y de cómo se hayan recogido y almacenado los resultados. 

Por ejemplo, las encuestas cuantitativas sencillas realizadas en línea pueden manejarse fácilmente en una hoja de cálculo, mientras que las encuestas cualitativas realizadas cara a cara necesitan una cantidad de trabajo considerablemente mayor para ser analizadas y manejadas adecuadamente.

Según la gente de Thematic, estos son los 5 pasos que toda persona debe seguir para obtener los mejores resultados de análisis de datos.

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Como puede ver, el análisis de los datos comienza incluso antes de crear la encuesta. Esto le ayudará a asegurarse de que hace las preguntas correctas a las personas adecuadas. 

Sus datos deben estar organizados en una hoja de cálculo o en una tabla que se pueda filtrar. Las herramientas de encuesta más comunes para realizar esta tarea son Microsoft Excel y el Google Sheets. 

Ahora bien, si necesita analizar datos más complejos, le recomendamos Tableau. Se trata de una potente herramienta de búsqueda, análisis y visualización de datos. 

De hecho, para trabajar con grandes conjuntos de datos, le recomendamos que utilice una mezcla de visualización de datos entre Tableau y su proyecto en Visme, puede utilizar nuestros widgets de visualización de datos para hacerlo más fácil y agradable para su audiencia.

 

Cómo presentar los resultados de las encuestas con Visme

Ahora que hemos repasado todos los pasos para preparar una encuesta, así como los procedimientos de recogida y análisis de los datos obtenidos, vamos a entender cómo presentar los resultados de las encuestas utilizando imágenes y contenidos visuales. 

La presentación visual de los resultados de la investigación facilita el proceso de comprensión de los datos, la extracción de conclusiones y la identificación de tendencias. Pero para ello, es esencial saber cómo presentar estos datos y cómo compartir los conocimientos con las partes interesadas y los miembros de su equipo. 

Puedes convertir tus datos en bonitas presentaciones con la ayuda del Graph Maker de Visme, así como con nuestros widgets de visualización de datos y las potentes integraciones que tiene nuestro editor.

También puedes ver el siguiente vídeo para saber más sobre cómo personalizar los datos de tu encuesta y cómo presentarlos utilizando las herramientas de visualización de datos de Visme. 

Además de la visualización de datos, Visme también le permite crear informes interactivos, presentaciones visuales, infografías creativas y otros diseños para ayudarle a presentar los resultados de las encuestas de la mejor manera posible. 

Para dar rienda suelta a su creatividad, hemos reunido 9 formas únicas de presentar los resultados de sus encuestas con el editor Visme.

 

1. Crear una presentación

Aunque la mayoría de las veces se opta por presentar los datos mediante un documento más formal, una infografía o incluso una página, a veces la mejor manera de hacerlo es crear una presentación. 

Crea una presentación para mostrar los resultados de tu encuesta como la que se muestra a continuación y no olvides compartir los resultados con tu equipo.

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2. Crear un informe

Un informe de varias páginas puede ser una buena forma de imprimir copias de los resultados de las encuestas y compartirlos directamente con su equipo, sus superiores e incluso con las partes interesadas en una reunión de alineación del proyecto. 

Aquí tienes una buena plantilla de informe para presentar los datos de una encuesta creada con Visme que puedes personalizar.

report examples - scientific finding report template
Personalice esta plantilla de informe y haga que se parezca a su empresa.Editar y Descargar

También puede compartir versiones interactivas de su informe utilizando el editor y las funciones interactivas de Visme. Una vez que haya terminado de crear su informe de investigación de datos, simplemente haga clic en publicar para generar un enlace URL activo y compartible. 

 

3. Añadir gráficos o tablas

La mejor manera de presentar los resultados de la encuesta es con el uso de gráficos o tablas. El tipo de gráfico que elija dependerá de la naturaleza de sus datos. A continuación veremos dos tipos de gráficos muy comunes que pueden utilizarse para mostrar y presentar los datos de la encuesta. 

Gráfico de barras.

Si tiene una encuesta más pequeña, con menos datos, y quiere presentar algunos resultados parciales de esa encuesta, el gráfico de barras es el modelo ideal para usted.

Puede insertar su propia información para poder visualizar rápidamente las barras más grandes, dando así más información a su público.

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar

Gráfico de pizza.

Para visualizar partes de un todo en un gráfico, puede utilizar el gráfico circular. Un gráfico circular puede ayudarle a diferenciar las respuestas de sus participantes. Vea qué respuestas fueron las más populares, esto le ayudará a tomar decisiones más asertivas para su marca.

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar
Consejo Pro: Puedes desglosar los resultados de tu encuesta en secciones más pequeñas y más masticables. Hazlo en lugar de intentar graficar todos los datos a la vez y terminar con un gráfico gigante y confuso. A veces, menos es más. Crea una serie de gráficos diferentes para que tu audiencia pueda ver los resultados específicos de cada pregunta, grupo de participantes o sección de datos.

 

4. Haz que tu texto sea más legible con la ayuda de los iconos

Presentar en el informe de datos algunas de las preguntas formuladas en su encuesta puede ayudar a su público a entender mejor de qué tratan esos datos. Pero incluso puedes ir más allá y utilizar iconos y otros elementos visuales para ayudarte a transmitir aún mejor el significado de esos datos. 

Personalice esta plantilla con la información de su encuesta antes de presentarla a su equipo.

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar

 

5. Utilice los pictogramas

Otra forma estupenda de utilizar iconos en tu presentación es con la ayuda de pictogramas, o conjuntos de iconos. Los pictogramas utilizan símbolos, como iconos y formas, para ayudar a transmitir el significado de sus mensajes. 

Utilice matrices de iconos para mostrar pequeñas secciones de un conjunto. Por ejemplo, puede utilizar iconos de personas para mostrar datos relacionados con las poblaciones. Y si necesita mostrar la diferencia entre los amantes de los gatos y los de los perros, puede utilizar una matriz con iconos de gatos en diferentes colores para que su contenido sea aún más comprensible. 

Este es un gran ejemplo de informe de presentación de una encuesta de datos que utiliza pictogramas para ayudar a visualizar los datos psicográficos de una población.

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar

 

6. Crear un mapa interactivo

Otra forma de presentar los resultados de las encuestas es con mapas. Esta es una gran solución para mostrar datos geográficos. Con Visme, tienes varias opciones para ayudarte a crear mapas interactivos súper dinámicos e interesantes. 

  • Elija entre mapas del mundo, regiones, países y estados.
  • Utilice los iconos de los ojos para ocultar o mostrar diferentes secciones.
  • Codifique sus secciones como quiera.
  • Haga que sus secciones sean interactivas añadiendo funciones emergentes y efectos de mouseover.
create interactive map - color code your map
Cree su propio mapa interactivo hoy mismo.Pruebe Visme, es gratis.

 

7. Incorpore gráficos creativos

Cree una presentación creativa para mostrar los resultados de la búsqueda de datos. Con Visme, puedes añadir gráficos e ilustraciones que te ayudarán a representar visualmente tus datos. En la siguiente plantilla, utilizamos el cuerpo humano para ayudar a nuestro público a visualizar los resultados de una encuesta. 

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar

 

8. Utilizar varios widgets de visualización de datos

Si quieres mostrar los datos de tu encuesta en un formato que se pueda picar, puedes utilizar nuestros widgets de visualización de datos. Son perfectos para mostrar porcentajes y comparaciones cuantitativas en varios estilos diferentes. 

La mejor manera de utilizar nuestros widgets es mostrar los resultados de cada pregunta sucesivamente. Por ejemplo, utilice un widget para mostrar los porcentajes de respuestas "sí" y otro para mostrar los resultados de las respuestas "no". 

En esta plantilla, puede personalizar varios widgets para mostrar diferentes tipos de resultados y respuestas.

Personalice esta plantilla de presentación de datos y hágala suya.Editar y Descargar

 

9. Incorpore sus hojas de cálculo de Tableau

Por último, pero no menos importante, también tienes la opción de incrustar contenido de terceros en tus proyectos de Visme. Con esta posibilidad, puede incrustar cualquier hoja de cálculo de Tableau en sus proyectos de Visme. 

Esta es una gran opción si sus datos son más complejos, o si usted es un usuario de Tableau que quiere crear mejores presentaciones utilizando el editor Visme. 

Para incrustar su contenido de Tableau directamente en sus proyectos de Visme, sólo tiene que abrir la pestaña de medios, situada en la barra lateral izquierda, y hacer clic en ``Embed Content Online''. En el menú desplegable que aparecerá en su pantalla, seleccione la opción HTML.

A continuación, copie el HTML de su contenido de Tableau y péguelo en el editor Visme. Ya está, ahora su contenido de Tableau es parte de su informe de desglose, o presentación, creado con Visme. 

 

¿Está listo para visualizar y presentar los resultados de su encuesta?

Para empezar a ver los resultados de sus encuestas, inicie sesión en su cuenta de Visme y elija una de las plantillas de resultados encuestas que nuestros diseñadores han creado especialmente para usted. 

Si aún no tienes una cuenta en Visme, crea una ahora, es fácil y gratuito. Sólo tienes que registrarte con tu correo electrónico y estarás listo para empezar a crear increíbles presentaciones para mostrar los resultados de tus búsquedas.

Escrito por Orana Velarde

Orana has been a writer for Visme since 2018, covering topics like design, visual marketing, data visualization and visual content creation. Orana has a background in graphic and web design, makeup artistry for film and theater and ongoingly takes courses on digital marketing, UI/UX and other related topics. See Orana’s work at www.oranavelarde.com.

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