Hable Alto.
Una vez hice un sanguche, respondí un correo, dejé salir al perro, todo mientras veía una presentación en línea. No estoy orgulloso de eso. Y no estoy solo.
InterCall, la compañía más grande de llamadas en conferencia descubrieron que las audiencias están enganchadas en un número de actividades mientras están en llamadas de conferencia. Todo, desde hacer otro trabajo (65%), a comer y cocinar (55%), hasta compras en línea (21%).
No es exagerado concluir que comportamientos similares se extienden a los usuarios en la internet donde el camuflaje de invisibilidad y el fácil acceso a múltiples dispositivos invitan a la oportunidad de escapar.
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Al crear una presentación en línea, mantener la atención de tu público presenta un set único de desafíos. Lo que usualmente funciona en presentaciones en persona - ¡MÁS RÁPIDO, MÁS GRANDE, MÁS ALTO! - no siempre se traslada a una audiencia virtual donde el nombre del juego es Enganchar.
Entender cómo mantener tu audiencia enganchada durante la presentación, y trabajar con los desafíos del medio y la tecnología, requiere algunos ajustes estratégicos y necesarios en el diseño y entrega de tu presentación en línea. Asegúrate de hallar la aplicación de conferencia correcta para presentar también.
Aquí hay 10 maneras de asegurar que tu audiencia mantenga sus ojos en tu presentación de internet, y desde su correo electrónico.
Muchos presentadores se quejan de que no pueden ver a la audiencia durante la presentación. Pero el mayor problema es que (la mayoría del tiempo) ellos no pueden verte. Hay pocas cosas tan reconfortantes para el ser humano, como el rostro humano.
Un estudio clásico, de Richard Fantz, el cual revela que los infantes miran dos veces más tiempo los rostros humanos que a las formas, indica que nuestra fascinación está bien sembrada. Añade a eso el hecho que más del 90% de cómo nos comunicamos es a través de movimientos no verbales como gestos y expresiones faciales, y empiezas a obtener una imagen de la desventaja que es ofrecer una voz sin rostro para tu audiencia.
Obviamente, la manera más fácil y efectiva de incrementar tu visibilidad durante la presentación es usar una cámara web. A pesar de este pequeño recurso, he hallado sorpresivamente que sólo un porcentaje muy pequeño de presentadores de negocios toman ventaja de esto. (He investigado compañías de Fortune 500 donde todo el equipo de ventas tiene cinta adhesiva sobre su cámara web, sólo en caso de que la prendan accidentalmente!)
Si eres uno de esos individuos tímidos por la cámara, al menos ten una plantilla de diapositiva de presentación con tu foto y credenciales en ella que puedas presentar al iniciar y terminar, así como durante las Preguntas y Respuestas. Entre más visible puedas hacerte - y no sólo una voz sin cuerpo - más se enganchará los usuarios.
Cuando remueves el componente físico de tu presentación, tu voz lleva una carga más pesada. Una voz monótona, poco clara y difícil de oír se magnifica en el mundo virtual. Como tu herramienta primaria de comunicación, necesitas asegurarte que estés en tu mejor posible voz.
Empieza por grabarte y analizar tus fuerzas y debilidades de presentación, luego a trabajar. Hay muchos consejos en línea sobre cómo mejorar varios temas vocales. Al menos, haz algunos calentamientos antes de tu presentación. Tal como un gran artista vocal, tu dinero está donde está tu boca, entonces no la trates a la ligera.
Bajo la cubierta de invisibilidad, las audiencias en línea pueden ser un grupo muy pasivo. Como resultado, los presentadores tienen tendencia a dar largos monólogos de información que solo desaniman la participación y animan a desconectarse. Hazte amigo con la pausa.
Puede ser una gran herramienta de presentación para darle a tu público un chance de procesar lo que has dicho, preguntar algo, o hacer un comentario. Hay otros usos estratégicos para la pausa también. Una pausa antes de revelar un elemento importante puede aumentar la anticipación, mientras que una al final de la oración puede reforzar un punto clave.
Entre la conectividad y situaciones de acceso, los tiempos de llegada son rara vez consistentes entre los miembros de una audiencia. Como anfitrión, ¿cómo evitas frustrar a la gente que llega a tiempo sin penalizar a quienes lo hacen tarde?
Aquí hay una sugerencia. ¡Ten dos aperturas! La primera es una entrada de presentación “suave”, diseñada para enganchar los usuarios sin revelar mucho.
Por ejemplo, una encuesta que tu audiencia que llega a tiempo pueda responder que les lleve al tema. Cualquiera que sea tu apertura suave, asegúrate que sea a) interesante, b) relevante y c) no vital para el entendimiento del tema por parte de tu audiencia.
La segunda apertura es tu entrada de presentación fuerte, reservada para cuando todos hayan llegado. Esta doble entrada requiere más trabajo, pero es una buena herramienta para mantener a todos felices.
Para mantener a tu audiencia enganchada, necesitas crear algo de interacción en tu plantilla de presentación. Con el rango promedio de atención de los humanos alrededor de los 5 minutos, intentos esporádicos de interacción no lo van a cortar.
Consigue que tu audiencia interactúe antes de la caída libre de la atención planeando algún tipo de interacción cada 4 o 5 minutos de presentación. Esto puede darse de muchas maneras, como una pregunta, una encuesta o una sesión de pizarra.
Lo que sea que elijas, sólo asegúrate que planeas y preparas con tiempo en avance para que la interacción no se caiga con todo lo demás que debes tener en cuenta.
Puedes salirte con la tuya al crear menos diapositivas durante una presentación en persona porque es más fácil entender la comprensión de tu audiencia por sus expresiones o lenguaje corporal.
Los momentos en que pararías naturalmente usualmente son sobrevistos como un error de los presentadores en línea al confundir el silencio por entendimiento.
Para asegurarte de no dejar a tu audiencia en la confusión durante la presentación, prepara una diapositiva de sumario con los puntos claves después de cada sección y detente a recapitular y tomar preguntas.
En una presentación virtual tus palabras tienen que trabajar más fuerte que una presentación en vivo. Piensa en cómo crear imágenes con tus palabras.
Por ejemplo, cuando describes algo usa palabras que cautiven los sentidos (por ejemplo, “se siente como un atardecer”, o “se siente como un trozo de terciopelo”). Se específico y evita generalidades amplias. (por ejemplo, “pesa 510 libras”, opuesto a decir “es muy grande”).
Utiliza historias personales o comparaciones interesantes al crear y editar tus plantillas de presentaciones. Escucha como tus plataformas de podcast favoritos utilizan su voz y palabras descriptivas para atraerte.
¿Has decidido alguna vez no ver una película en la pequeña pantalla del avión porque sería muy difícil seguirla? Lo mismo sucede en una presentación de internet.
Ya que no tienes idea del tamaño de la pantalla de la audiencia que mira tu presentación (o qué conexión tienen), crea tus plantillas de diapositivas de presentación para que funcionen bien en una pantalla pequeña. Las pantallas de presentación pequeñas pueden multiplicar gráficos confusos ya de por sí. Las animaciones pueden verse tontas o fuera de sincronía con tu pista de audio.
Usa las herramientas correctas para mantener tus gráficos de presentación simples y finos, y limita tus animaciones a desvanecimientos sencillos y transiciones y podrás evitar alejar a cualquier miembro de la audiencia.
Hay un área del cerebro llamada Sistema Límbico que es altamente sensible al movimiento. Esta herramienta fue probablemente creada para mantenernos a salvo de los dinosaurios, pero lo que esto significa para los presentadores de hoy en día es que crear cualquier movimiento en pantalla atraerá la vista de tu público. Esto tiene sus pro y sus contras.
Movimientos con propósito, por ejemplo, cambiar diapositivas de presentación o utilizar herramientas en la red para guiar la vista de tu audiencia a diferentes áreas de la pantalla funciona a favor de tu marca. Movimientos al azar o caóticos, como animaciones tontas, un ratón en carreras, o transiciones rápidas funcionan en tu contra. Utiliza el poder del movimiento durante la presentación con propósito y sabiamente.
Mientras esto aplica a las presentaciones en persona también, terminar a tiempo juega una gran importancia en una presentación en línea donde es fácil que la gente se vaya o desconecte. Deja muy claro en avance que planeas terminar a un tiempo específico. Cuando ese tiempo estipulado llegue, da tu cierre e incluí algunas preguntas adicionales fuera de línea o agenda otra llamada.
Mantener a tu audiencia virtual enganchada durante la presentación no es una tarea pequeña. Entender donde y como estás en riesgo de que se desintonicen y hacer algunos ajustes en tu plantilla de presentación animada te ayudarán a alcanzar tu meta y alejarte de hablar para ti mismo.
Mantén a tu audiencia totalmente despierta durante tu presentación digital al no solo aplicar estos consejos de expertos, sino también utilizando las herramientas de presentación correctas. La última cosa que quieres es chapotear en tu presentación debido a que tu público está ocupado descargando un programa complicado y no puedan estar en tu misma página.
Una opción para prevenir este tipo de problemas técnicos es utilizar un software profesional para crear presentaciones atractivas basado en el navegador como Visme que te permite compartir él URL y conducir tu presentación en línea. Otra ventaja es que tienes muchas herramientas gratuitas de animación, video, gráficos y plantillas a tu disposición para agregar el interés visual de tu presentación de slides. Puedes probarlo gratis aquí.
Y si tienes cualquier duda o consejos de cómo evitar que tu audiencia en línea haga otras tareas durante tu presentación, nos encantaría escucharlas. ¡Déjanos una línea en la sección de comentarios abajo!
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