Parlez fort.
Avez-vous déjà eu une impression de déjà-vu en lisant un livre ou en regardant un nouveau film ? Tellement d'histoires sont construites sur les mêmes fondations d'archétypes et de métaphores. La base du storytelling.
Sans grande complexité, toutes les histoires sont fondamentalement les mêmes : un individu s'aventure dans l'inconnu pour acquérir quelque chose qu'il désire.
Ce n'est pas une idée nouvelle - Joseph Campbell a enfoncé une porte en 1949 avec son livre, Le héros aux mille visages. Ulysse, Christ, Capitaine Achab, Gautama Bouddha, Jane Eyre, Luke Skywalker… des noms et des visages différents, des moments et des lieux différents, mais tous ont la même histoire, le même storytelling.
Ce que Campbell a appelé "Le voyage du héros" a résonné avec l'humanité pendant des millénaires et est à l'origine de tant d'histoires que nous chérissons.
Alors pourquoi cela ne s'appliquerait-il pas à la prise de parole en public ? Cette infographie vous montrera exactement comment les 17 étapes de Campbell peuvent mener au succès du storytelling. Peu importe si vous voulez discuter de la marche de Martin Luther King vers Selma, pourquoi vous méritez une augmentation ou des résumés de l'intrigue de Walking Dead. Le voyage du héros peut s'appliquer à presque toutes les présentations.
Pour illustrer cela, j'utiliserai un TED Talk populaire : le magicien David Blaine expliquant comment il en est venu à battre le record du monde de retenir son souffle.
Vous pouvez également consulter cette infographie interactive que nous avons créée avec Visme. Cliquez sur l'image ci-dessous pour afficher la version plein écran et une explication de chaque étape et comment vous pouvez l'appliquer à vos présentations :
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Le héros vit sa vie, rien d'extraordinaire ne se passe. Tout va bien - jusqu'à ce que ce ne soit plus le cas. Quelque chose d'étrange et de merveilleux se produit, et l'inconnu fait signe au héros.
Après une introduction pour établir son personnage (un magicien qui cherche à faire l'impossible), Blaine nous raconte sa fascination de toujours pour essayer de retenir son souffle. Il évoque ensuite une histoire qu'il a entendue à propos d'un garçon survivant 45 minutes sans air (cliquez sur le bouton de lecture ci-dessus ; la vidéo vous amène automatiquement à cette section) et comment cela l'a inspiré pour voir s'il pouvait faire quelque chose de similaire.
Pourquoi communiquez-vous ?
Parce que vous voulez quelque chose : informer ou persuader quelqu'un de quelque chose. Qu'est-ce qui fait que l'histoire que vous racontez vaut pleinement d'être racontée ?
Tout découle d'un incident incitant, une imagerie puissante qui établira immédiatement l'identité de votre sujet.
Le héros rejette l'inconnu devant lui pour une raison ou une autre : trop difficile, trop effrayant.
Blaine raconte une anecdote amusante de rencontre avec un ami médecin qui le décourage même d'essayer de retenir sa respiration pendant une période prolongée, car cela peut causer des lésions cérébrales. Blaine essaie tout de même de le faire.
Tout le monde aimerait être décisif, mais personne ne veut être impétueux ou impatient. Ainsi, lorsque votre sujet a atteint l’élément déclencheur, cela n'a probablement pas modifié le cours de sa vie sur l’instant T.
Cette résistance les humanise, puisque personne n'abandonne sa routine pour l’inconnue. Connectez-vous aux faiblesses de votre public à travers celles de votre sujet. Cette technique de storytelling de marque donne des indications précises sur vous, vos valeurs et vos convictions. Faire du storytelling vous donne la possibilité de raconter des histoires. Mais, pour que cela fonctionne et serve votre marketing, vous devez donner des exemples précis qui parle à votre client et à votre cible. Cette technique de communication va vous permettre de créer une relation rapidement tout en mettant en avant l'histoire de l'entreprise.
Un assistant ou un guide apparaît devant le héros et lui offre généralement une aide sous la forme d'un talisman.
Après ses tentatives infructueuses, Blaine découvre le monde de la plongée en apnée et les techniques qu'ils utilisent pour retenir leur souffle longtemps. Il découvre une technique de respiration qu'il appelle "la purge".
Votre sujet a-t-il reçu de l'aide à un moment donné ? Alors que nous apprécions les histoires d'héroïsme, il nécessite d'aider les autres d'une manière ou d'une autre. Comme vous êtes encore au début de votre discours, il est important de vous connecter au public en expliquant la faillibilité de votre sujet.
Le héros quitte son monde connu et entre dans l'inconnu. Il essaye maintenant d’acquérir activement ce qu'il désire, et l'échec est désormais possible.
Grâce à l'utilisation de la purge, Blaine passe une heure chaque matin à s'entraîner pour pouvoir retenir sa respiration plus longtemps. Il se rend compte qu'il doit changer radicalement son mode de vie et son alimentation pour acquérir le physique nécessaire à l'exploit qu'il va tenter. Sa vie est maintenant complètement différente.
Maintenant que le public est entré dans votre discours, il est temps de commencer votre histoire. Racontez maintenant les détails saisissants de vos premiers pas.
Le héros “renaît” en quittant le connu, là où réside son ancien moi. Ils vont maintenant se transformer progressivement, tempéré par l'inconnu.
Blaine souligne sa transformation avec une photo de son physique ciselé, contrastant avec la silhouette bedonnante sur scène. Il nous parle également d'une chute massive de son rythme cardiaque - son corps est entièrement différent. Il mentionne qu'il veut retenir son souffle "partout". Sa poursuite de ce record est maintenant son travail à plein temps.
Votre sujet a-t-il laissé quelque chose derrière lui lorsqu'il a entrepris son propre voyage ? Ont-ils remarqué un changement en eux-mêmes ou dans le monde qui les entoure ? Montrez à votre public ce qui est différent, montrez-lui quel type de pas a été franchi.
Le héros se heurte à un obstacle. C'est son premier test ou ses premiers tests, et il rencontre des difficultés alors qu'il tente de gérer l'inconnu.
Blaine fait sa première tentative pour battre le record à la télévision nationale, mais les producteurs décident également de lui faire échapper une paire de menottes. L'énergie que cela gaspille le fait échouer.
Le changement est difficile et douloureux. Nous le savons tous. Même si votre sujet n'a pas échoué comme Blaine l'a fait, ils ont été testés. Comment s'en sont-ils sortis ?
Le héros découvre un amour puissant et est une raison pour lui de rester dans l'inconnu après la douleur de ses épreuves précédentes.
Celui-ci est presque littéral : Blaine apparaît sur Oprah et annonce son intention non seulement de battre le record du monde d'apnée, mais aussi de battre le record médical - presque deux fois plus longtemps.
Le public comprend la raison matérielle des actions de votre sujet, mais peut-être pas les raisons spirituelles. Qu'essayent-ils de prouver ? Quelle est la « morale » de cette histoire ?
Le héros s'écarte du chemin de sa quête face à la tentation, souvent (mais pas toujours) représenté comme une femme séductrice.
Encore une fois, celui-ci est littéral. Blaine fait un aparté humoristique en voyant son ex-petite amie lire ses textos après avoir fait surface après sa première tentative contrôlée.
À moins que votre sujet ne soit une machine, ils se sont éloignés de leurs objectifs à un moment donné. Comment est-ce arrivé, et pourquoi ? Cela peut être utilisé avec drame ou humour.
Le héros découvre un grand et terrifiant pouvoir, celui qui règne sur eux. Son expérience avec ce pouvoir le change à jamais.
L'intention de Blaine est de faire des choses auparavant impossibles pour le corps humain, mais seulement huit minutes après le début de sa tentative d'Oprah, il devient certain qu'il ne peut pas espérer battre le record.
Plus abstraite que les autres étapes : quelle vérité fondamentale votre sujet a-t-il contestée ? En quoi se sont-ils rebellés contre leur réalité ?
Le héros subit une mort quelconque et reçoit une grande connaissance de soi. C'est ce qui lui permet de terminer sa quête.
Blaine décide d’y aller aussi longtemps qu'il le peut et détaille les nombreux effets physiques qui le submergent. Il sent la mort se rapprocher sous la forme d'un accident vasculaire cérébral ou d'une crise cardiaque sous l'eau.
L'apothéose est à la fois le moment le plus grand et le plus bas pour le héros. Il subit le revers le plus grand et le plus douloureux juste au moment où l’objectif est atteint - qu'est-ce qui a retenu votre sujet et qu'a-t-il dû faire pour atteindre son objectif ?
Le héros atteint l'objectif qu'il s'est fixé au début de son aventure.
Blaine évite les dommages permanents et bat le record du monde, enregistrant 17 minutes et 4 secondes sans air.
C'est le moment culminant de la catharsis dans votre discours, la fin de votre histoire. Tout à partir d'ici n'est que la fin des mythes et des idées reçues. C'est la raison pour laquelle l'histoire vaut la peine d'être racontée.
Désormais éclairé, le héros résiste à un retour dans le monde connu du début de l'histoire. Finalement, il accepte de le faire.
Blaine a en fait abordé cette étape plus tôt : il a mentionné la forme physique primordiale qu'il devait avoir pour tenter le record en contraste avec son apparence actuelle, montrant le retour qu'il a fait à une vie (relativement) ordinaire.
Cela pourrait être une étape mineure dans l'histoire, ou cela pourrait être énorme. Quelle est la suite de votre sujet ? Comment vivent-ils leur succès ou leur échec ? En quoi ce qu'ils ont fait est-il pertinent pour le public ? C'est là que cette question trouve sa réponse.
Le héros doit protéger ce qu'il a gagné de ceux qui voudraient le lui prendre alors qu'il tente de revenir avec son prix.
Bien que personne ne fasse ça à Blaine, il s'en inquiète. Immédiatement après l'enregistrement, il confie son corps aux médecins afin qu'ils puissent utiliser sa physiologie pour la recherche. Comme il le dit, “Je ne voulais pas non plus que quiconque le remette en question. J'avais le record du monde et je voulais m'assurer qu'il était légitime.”
Cela témoigne du désir d'être authentique et original. À quels défis de dernière minute votre sujet a-t-il été confronté et comment les a-t-il surmontés ? Le succès dans la quête ne signifie pas le succès pour toujours, après tout.
Un étranger aide le héros à revenir à la vie quotidienne.
Blaine nous raconte une rencontre humoristique avec un garçon à New York qui met en doute son bilan, montrant que bien qu'il ait changé le monde qui l'entoure reste le même.
Encore une fois, cette étape pourrait être assez mince, mais il est important de réaffirmer que le sujet n'est pas une solution isolée.
Ils ont besoin de vous pour réussir, même après avoir atteint leur but. Le soutien d’un expert ici doit être mis en avant.
Le héros retourne vers le connu, mais doit trouver un moyen de conserver les qualités qu'il a conservées dans l'inconnu.
Blaine fait écho à ce qu'il a dit au début du discours : la raison pour laquelle il a tenté cet exploit était de prouver que l'impossible est possible. Il commente avec ironie "c'est ma vie" en ce qui concerne ce que le garçon a dit - qu'il doit concilier le fait que beaucoup de gens préfèrent le voir comme une fraude plutôt que d'accepter ses défis de leur réalité.
Votre sujet a lui-même changé, et peut-être le monde qui l'entoure, mais pas fondamentalement. Ils ont encore des problèmes et combattent des démons.
Le héros trouve un équilibre entre le connu et l'inconnu.
Blaine décrit faire l'impossible comme « s'entraîner et expérimenter ». Même si les autres ne pensent pas que ce qu'il a fait est incroyable, il l’a fait et cela signifie beaucoup pour lui (comme en témoigne l'émotion qu'il montre, en fondant presque en larmes.)
La clôture de l'histoire est une fin émotionnelle du voyage du sujet. Qu'ont-ils appris ? Comment cette connaissance les aide-t-elle et comment aide-t-elle le public ?
Le héros est libéré de toute peur de la mort et vit le reste de sa vie sans regret.
Blaine a risqué la mort à plusieurs reprises dans la poursuite de ce record. Il valorise clairement la magie plus que sa propre vie, et cette passion est la raison pour laquelle il prononce ce discours.
À un moment donné, il faut se demander ce qu'on essaie de dire quand on raconte une histoire. Beaucoup d'histoires parlent d'un accomplissement quelconque, et c'est le voyage du héros. Ce qui fait d'eux un héros, c'est leur dévouement à leur objectif, et ce dévouement doit provenir d'une vérité profonde sur la condition humaine. Si cela semble moralisateur, c'est parce que c'est le cas, mais c'est à cela que sert le storytelling.
Que votre histoire racontée soit vraie ou soit un exemple fictif, faites en sorte que celle-ci serve votre image de marque. Avoir une histoire pour présenter votre offre donne plus de force et d'impact à votre discours. Votre cible peut donc s'identifier plus rapidement et comprendre l'objectif de votre approche. Cette stratégie de communication narrative permet de capter l'attention du consommateur. Et cela, même sans publicité !
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