Parlez fort.
Il y a quelques années, en tant que participant à un programme de maîtrise au Danemark, j'ai rencontré un collègue journaliste chilien qui m'a donné une leçon sur le storytelling que je n'oublierai jamais.
J'étais en classe, écoutant à moitié la fin d'une présentation PowerPoint monotone sur l'histoire des médias, lorsque le présentateur suivant sur la liste, le journaliste chilien, a été appelé à monter sur le podium.
Il s'appelait Enrique Núñez, l'un des élèves les plus silencieux de la classe. Tout ce que je savais de lui, c'est qu'il était toujours assis au premier rang et, contrairement aux autres étudiants, accordait la plus grande attention à chaque mot prononcé.
Alors qu'il préparait ses notes derrière le podium, tout le monde a continué à taper derrière les écrans de leurs ordinateurs portables. Ce qui s'est passé ensuite, cependant, a pris tout le monde par surprise.
Il est sorti avec confiance de derrière le podium et a dit d'une voix forte et animée : "Aujourd'hui, je vais vous raconter l'histoire d'un garçon de 16 ans avec un talent remarquable..."
Il a montré une diapositive avec une image géante d'un vendeur de journaux regardant tristement le titre "Roosevelt Dead !"
"Cette photo désormais célèbre", a-t-il dit, "a été prise par ce garçon en 1945 et vendue à un magazine pour 25$."
Il a ensuite présenté d'autres images capturées par ce même garçon : une belle photo d'un cireur de chaussures regardant une volée d'oiseaux ; un autre d'une showgirl mettant du rouge à lèvres sur le miroir.
Après avoir piqué notre curiosité quant à qui pourrait être ce mystérieux photographe, il a finalement dit :
"Ce garçon a grandi pour devenir l'un des réalisateurs les plus influents de tous les temps. Savez-vous qui il était ?"
Nous avons tous attendu avec impatience.
“Qui était-il ? Il s'appelait Stanley Kubrick.”
Anéantissant nos attentes à son égard, Enrique a ensuite donné l'une des présentations les plus captivantes que nous ayons jamais entendues sur l'évolution des médias visuels.
Ce jour-là, nous avons tous appris que les présentations n'avaient pas à être longues et ennuyeuses. Elles pourraient être divertissantes et informatives.
Au-delà d'une technique de communication et de marketing, il y a ici une réelle attention portée à la cible et au potentiel client. Vous allez pouvoir utiliser une histoire de qualité pour vendre et convertir. Votre histoire de marque va être un réel succès. Que ce soit pour vendre un produit ou un service. Mais aussi pour susciter l'envie grâce à une stratégie basée sur vos objectifs et votre type d'histoire.
Les universitaires et marketeurs ont découvert que notre cerveau est fait pour traiter et stocker des informations sous forme d'histoires. Alors, quand on entend dire « il était une fois », qu’il y a un certain personnage dans tel ou tel endroit, nos esprits sont immédiatement transportés vers cette scène imaginaire.
Selon le conférencier Akash Karia, les histoires sont irrésistibles pour l'esprit humain car elles activent notre imagination et nous n'avons donc d'autre choix que de suivre les films créés dans nos têtes.
En conséquence, ils sont utilisés par de nombreux présentateurs TED qui comptent parmi les orateurs les plus inspirants au monde.
Ceci est encore prouvé par une étude que j'ai menée sur l'évolution des histoires multimédias longues publiées par le New York Times. J'ai découvert que bon nombre des techniques de storytelling utilisées il y a des milliers d'années sont encore applicables aujourd'hui à un large éventail de supports en plus de l'écrit.
Non seulement ce sont des outils indispensables pour les romanciers, mais ils sont utiles pour les présentateurs, les chefs d'entreprise, les marketeurs et les journalistes. Ils peuvent prendre toutes les formes, des diapositives et des infographies aux vidéos et aux images statiques.
Sur la base de certaines de mes découvertes sur ce qui rend une histoire captivante, ainsi que des conseils donnés par des experts de premier plan, voici plusieurs façons de faire de votre prochaine présentation une présentation que votre public n'oubliera jamais :
Une histoire bien racontée est quelque chose qui restera dans l'esprit de votre public pendant des années.
Prenez ce TED talk simple mais exceptionnelle comme exemple. Dans ce document, un garçon masaï de 12 ans du Kenya nommé Richard Turere transporte son public dans un autre monde en racontant une histoire sur ses expériences dans son pays natal.
Présentation de Richard Turere - TED
Avec des mots de base et des diapositives avec de grandes images graphiques, Richard tisse une histoire captivante sur la façon dont il a inventé un système de lumières capable de protéger le bétail de sa famille contre les attaques de lions.
La raison pour laquelle cette présentation a été si réussie est que chaque mot et chaque image présentés ont contribué à créer une image mentale claire du problème auquel Richard et sa famille étaient confrontés.
En outre, il a clairement suivi une règle d'or de la présentation qui consiste à utiliser des visuels qui complètent votre histoire plutôt que de répéter ce qui a déjà été dit.
Une autre façon d'immerger le public dans votre histoire consiste à fournir des détails sensoriels qui lui permettront de voir, d'entendre, de ressentir et de sentir les différents stimuli de votre monde narratif.
Selon Akash Karia, cela transformera la présentation en un film que le public où ne pourra pas perdre une miette, comme c'est le cas dans ce TED talk.
Contrairement aux romans, les présentations doivent utiliser des descriptions courtes mais efficaces.
Vous devez raconter des histoires pour avoir un storytelling efficace. L'histoire doit correspondre à votre cible et elle doit s'identifier à votre récit. Incluez des émotions.
Peu de choses sont aussi captivantes qu'une histoire personnelle, en particulier celles d’un succès inattendu.
Dans son livre The Seven Basic Plots, l'auteur Christopher Booker constate qu'il existe sept intrigues de base qui ont un attrait universel.
Ceux-ci incluent l’histoire du gentil VS le méchant, l'histoire de la misère à la richesse, la quête d'un trésor et le voyage d'un héros qui revient une personne changée.
Ces intrigues sont clairement visibles dans certaines des présentations les plus populaires et les plus émouvantes jamais données. Prenez, par exemple, cette histoire captivante et poignante de la fuite d'une femme de son pays natal, la Corée du Nord. Ou l'histoire tout aussi puissante de cette femme sur la violence domestique et comment elle a trouvé le courage de quitter son conjoint violent.
Ceux qui aiment regarder des films ou lire des livres savent qu'une bonne histoire doit toujours avoir un conflit et une intrigue. Ces deux éléments sont ce qui fait une bonne présentation et maintient le public en haleine, se demandant : « Que se passera-t-il ensuite ? »
Il existe plusieurs dispositifs qui peuvent augmenter le niveau de suspens de votre histoire. Une façon consiste à raconter une histoire chronologiquement et à construire une conclusion décisive, comme c'est le cas ici dans cette histoire d'une femme qui est née sans os du péroné et a grandi pour devenir une athlète, actrice et mannequin accomplie.
Une autre façon est de plonger le spectateur/auditeur en plein milieu de l'action, puis de revenir en arrière dans le temps pour révéler comment tout cela s'est produit.
Un bon exemple en est l'histoire de Zak Ibrahim, qui commence par la révélation que son père était impliqué dans l'attentat contre le World Trade Center. Il remonte ensuite le temps pour raconter des événements de son enfance et comment il a grandi pour choisir une voie différente de celle de son père.
Une troisième façon consiste à commencer par raconter une histoire prévisible puis à surprendre le public en prenant une tournure complètement différente de ce qui était attendu.
Par exemple, ce TED talk commence avec un présentateur qui fait croire à son public qu'il ne parle pas anglais, pour le surprendre afin de faire un point sur la façon dont nous construisons l'identité.
Les personnages sont au cœur de toute histoire. Leurs fortunes et leurs malheurs sont ce qui donne envie aux gens de rire, de pleurer ou de se réjouir.
Les histoires les plus réussies, sont celles qui créent des personnages en trois dimensions qui sont faciles à identifier et, en même temps, ont une caractéristique peu commune.
Pour ce faire, vous devez fournir suffisamment de détails pour donner vie au personnage dans l'esprit des spectateurs.
Par exemple, Malcolm Gladwell crée une image vivante de Howard dans cette présentation en décrivant son apparence physique et en mentionnant ses passe-temps et ses obsessions.
Au lieu de parler à votre public d'un certain événement dans une histoire, essayez de le montrer en le transportant sur une scène.
Par exemple, dans l'introduction de cet article, j'aurais pu simplement vous dire que j'avais un camarade de classe introverti qui un jour a épaté toute la classe avec une présentation géniale. Cependant, cela n'aurait pas eu le même effet que d'utiliser des descriptions de décors et de conversations pour vous emmener au milieu d'une scène.
Ainsi, chaque fois que vous présentez une histoire, essayez la construction scène par scène des événements et utilisez le dialogue au lieu du storytelling, comme le montre cette présentation qui a remporté le Championnat du monde d'art oratoire 2014.
Semblable à un point culminant, un moment S.T.A.R. est « quelque chose dont ils se souviendront pour toujours » qui est si dramatique que votre public en parlera des semaines plus tard.
Selon l'experte en présentation Nancy Duarte dans son livre Resonate, cela peut prendre la forme d'une dramatisation, d'images provocantes ou de statistiques choquantes.
Bill Gates a eu recours à cette technique lors d’un TED talk 2009 lorsqu'il a plaidé en faveur d'une augmentation des investissements dans l'éradication du paludisme. Il a donné des statistiques pour prouver la gravité du problème, puis a choqué la pièce en ouvrant un bocal rempli de moustiques, en disant : "Il n'y a aucune raison pour que seuls les pauvres en fassent l'expérience."
Après avoir analysé 200 des meilleures conférences TED, l'expert en présentation Akash Karia a découvert que les présentations les plus efficaces avaient non seulement un conflit et un point culminant, mais aussi une résolution positive.
Sur le chemin du triomphe, la plupart des personnages de ces histoires ont reçu ce qu'il appelle une « étincelle », un élément clé de sagesse ou de conseil qui les a aidés à surmonter leurs obstacles et à changer pour le mieux.
Ce message clé à emporter a ensuite été regroupé dans une courte phrase mémorable ou un extrait sonore qui pourrait facilement devenir viral sur les plateformes de réseaux sociaux comme Twitter.
Par exemple, dans le discours mentionné précédemment sur la violence domestique, le présentateur a conclu qu'au lieu de blâmer les victimes, nous devrions "redéfinir les survivants comme des personnes merveilleuses avec un bel avenir".
Alors, maintenant que nous avons de nombreux exemples sur la façon de faire une présentation mémorable, quels sont les principaux points à retenir de cet article ?
“Une conversation réussie est un petit miracle - les gens voient le monde différemment par la suite.”
-TED orateur Chris Anderson
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